Logus pega fogo na SC-401 em Florianópolis
Ontem trafegando na SC-401 me deparei com um Logus na pista contrária pegando fogo.Ipi dos carros nacionais deve subir, e quem se ferra são os consumidores!
Estava feliz com a entrada de vários modelos asiáticos no mercado nacional, pois os mesmos vinham completos de fábrica, com preços bem atrativos. Porém agora o governo tomou medidas para proteger a industria nacional aumentando em cerca de 25% o imposto de importação sobre os automóveis importados.
Quando precisar de suporte… Seja educado!
Como é difícil entender a cabeça de usuários de sistema. Trabalho com suporte a mais de dois anos e vejo diariamente a falta de respeito que a maioria dos usuários tem com os atendentes de suporte técnico. A maioria acha que todos os problemas do mundo são gerados pelo sistema, esquecem de olhar ao redor antes de clicar em – Solicitar atendimento.
Se chover, a culpa é do sistema, claro porque não seria?!
Sim o cliente tem sempre razão, mas poderiam ser mais compreensivos, porque não?
Uma vez me deparei com a seguinte situação: “Cliente- bom dia, quero que você entre no sistema e faça a exclusão de tal campo para mim. Atendente – Senhor, não podemos realizar qualquer procedimento para nossos clientes, posso lhe orientar a fazer da forma correta. E neste caso a exclusão não pode ser efetuada pois afeta a integridade referencial do sistema, você pode fazer assim e assado. O cliente imediatamente falou: o sistema é meu eu quero que você entre aqui e exclua pelo banco de dados. (Ele não era o dono da empresa e estava falando em caixa alta).
Sim ele negociou com a empresa e comprou os códigos fontes, ele pode afirmar que o sistema é dele! (brincadeira). Lembro-me do vídeo do Mário Sérgio Cortella, Sabe com quem está falando? Vai dizer que não da aquela vontade de falar. SEI E DAÍ?
Esquecem também que às vezes o help desk pode fazer algo sim, mas depende da forma com que você pede, sabe por quê? Porque estamos trabalhando para ajudar. Só não venha com grosserias, ai eu faço que nem o caso acima. NÃO, NÃO E NÃO.
Resumindo a maioria dos clientes não fazem questão de entender o problema, fora que na conversa acima eu expliquei todos os riscos e mesmo assim ele ordenava que eu fizesse o que ele queria. Hoje mesmo entrou um cliente dizendo que o relatório estava errado, solicitei a conferencia. Cliente fica revoltado, mas é claro estou duvidando da capacidade dele. Por fim o cliente percebeu que estava olhando no local errado e o valor estava correto. Porque não fazer a conferência antes de solicitar suporte?
Pior mesmo é quando entram com a maior cara lavada e falam, tem um vulcão aqui do lado se eu não emitir essa nota agora ela vai entrar em erupção, quero que você resolva AGORA! Atendente de suporte não é a mesma coisa que programador. Portanto não podemos resolver tudo NA HORA caros clientes!
Uma dica, seja educado com o suporte, caso contrário seu problema demorará a ser resolvido!
Estudo confirma que mulheres não sabem dirigir
Um estudo americano avaliou 6,5 milhões de ocorrências de trânsito entre 1988 e 2007 nos Estados Unidos e comprovou: apesar de os homens passarem mais tempo à frente na direção, as mulheres se envolvem em mais acidentes do tipo.
O estudo mostra que, proporcionalmente, as mulheres têm mais chances de se envolver em um acidente com outra motorista do que os homens entre si. Cientistas da Universidade de Michigan analisaram 6,5 milhões de ocorrências de acidentes de trânsito nos Estados Unidos entre os anos de 1988 e 2007 e descobriram uma quantidade maior do que a esperada de acidentes entre duas mulheres no volante. O estudo foi publicado no periódico Traffic Injury Prevention.
Quem disse que teimosia não leva a nada”(r)”?
Pra quem vive dizendo que teimosia não leva a nada? veja o vídeo que prova que leva a nadar sim!!! 